今天是中秋節,那就來寫個跟中秋節有關的故事吧!
八月底突然很想要亂買東西,一口氣下了四個單,我每天都在收貨。
但有一筆是在蝦皮拍賣買的美心流心奶黃月餅,誰知收到貨才發現是假貨,
不僅沒有購物的快感,還困擾了我好幾天,現在也還沒收到退款,就是一個悶......
在檢討別人前先檢討自己,沒有做功課查價錢,看到便宜就下訂。
我當時的思考是,台灣Costco賣2盒2099元,平均一盒1050元,
賣家寫他是在香港拿貨直送,所以便宜150元應該差不多吧?
但現在查香港美心官網,原價是380HKD,買三盒一盒平均249HKD,
如果拿出匯豐信用卡來刷,一盒也要228HKD(約台幣912元)。
代購也要賺錢吧?除非快過期了要出清,不然賣低於台幣1000元,賣家要賺什麼呢?
08/31下訂,直到過了09/03的約定出貨日,還是一點動靜都沒有,
煩躁的狀況下google,發現美心月餅仿冒的新聞,也就更擔心了~
於是我忍不住傳訊給賣家,對方表示因為香港有颱風的關係,所以出貨會晚。
當下想說反正離中秋節還很久,就算了,
不過也有起疑心,因為劍魚颱風之前一直都只是熱帶低氣壓,09/03才升格成颱風,
更沒有聽說有影響到香港的班機啊?想說應該是賣家生意太好,補貨不及才想這個藉口,
那我買的應該是真貨才會缺貨吧?假貨會賣到缺貨嗎?(結果好像還真的會XD)
沒想到隔天下午我就收到了通知,開心的從7-11拿回我的月餅。
我不確定我拿貨後到底有沒有點蝦皮的「完成訂單」(雖然蝦皮客服說我有點),
也有可能是我拿到太開心,回家的路上就順手按了,反正這個動作讓我後續很痛苦,
所以~切記切記~開箱確認沒問題前,沒事手都不要去點訂單的任何按鈕啊!!
回家打開後確認封面有圓形防偽標籤,側邊有防偽標籤,
不過這個標籤還有點難撕開說,撕下後發現標籤底層還要用微信掃Code,
掃完之後發現??優速?怎麼變成快遞單號?
後來改掃標籤表層的QR Code,連上網站,輸入防偽碼,
我第一次手滑,把最後一位數字輸錯,他還說我買到假貨,
後來改正後,就得到成功畫面,讓我鬆了一口氣,
而且上面還有寫我首次查詢的時間,有夠逼真的冒牌網站。
通過網站驗證,那就是真貨了吧?我還快照分享給我的香港朋友Albert,
結果他回我:「簡體字??」,讓我覺得怪怪的。
後來發現月餅盒封底的商品條碼,也可用微信來掃,掃出來就會連結到美心的官方帳號。
點選驗證後,發現原來可以選語言,內心感覺不妙,果然輸入防偽碼後,就得知買到假貨。
原來剛剛標籤表層的QR Code是假網站啊!我再輸一遍,他又跟說我是首次查詢了XD
啊~被騙了!查詢其他網友在網路購物買到假貨的經驗,感覺後續處理都很麻煩,
我本來想就這麼算了,反正也有月餅可以吃,就當錢捐出去了吧!
可是又很擔心會有其他人繼續被騙,所以我去按了商品檢舉,和留言1星評價。
我都準備要睡了,沒想到半夜賣家丟我,跟我說她也是受害者,
她已經自行取消多筆訂單,損失超過120萬,
然後請我留下姓名跟銀行帳戶給她,她要退款給我。
說實在有點意外,因為我本來以為被騙之後她就會不理我。
所以她到底是詐騙集團的同夥?還是她真的是受害者呢?
深夜來這齣害我沒辦法睡,只好先打給富邦信用卡客服,想諮詢爭議款止付的相關問題。
結果這位客服先解釋如果我走爭議款這條路,要準備各項舉證很麻煩,且會耗時多日。
她也跟我分享她在蝦皮購物的不好經驗,並建議我如果擔心暴露自己的姓名跟銀行帳戶,
有一個功能叫做蝦皮錢包,可以請賣家退到這個帳戶,我再由蝦皮錢包取款即可。
本來以為很完美,無奈我跟賣家說,她卻找不到要怎麼退給我。
然後我又已按下完成訂單,也不能從我這裡申請退費了,我決定再度放棄這筆錢先去睡。
隔天打給蝦皮客服,這位客服人也很不錯,
這兩天遇到的這兩位客服,跟他們溝通完後,都讓我覺得錢拿不回來也無所謂了,
他們真的很厲害,希望公司幫他們加薪XD
蝦皮客服給我幾個提點~
1.完成訂單我已經按下,所以錢已經匯過去給賣家了,爭議款止付很難拿回來。
2.賣家之前的紀錄不錯,暫且可以相信賣家,應該不是同夥XD
3.可以請賣家匯錢到蝦皮的官方帳戶,蝦皮再撥款至我的蝦皮錢包,避免姓名帳戶暴露。
4.如果賣家不願意退錢,他們可以凍結賣家帳戶,但也僅止於此了,對方大可另起爐灶。
5.盡量都用聊聊跟賣家溝通,包括是否要銷燬還是退貨處理,將來才有依據。
ok,既然錢也不一定能拿回來,我就相信一下賣家吧,請她匯給蝦皮,
沒想到她火速就匯了,也許她真的不是詐騙?也許我碰到了好人?
也和她確認了月餅不需退還,自行銷燬即可。
我以為填了一堆冗長的資料後就完成了(連賣家都覺得麻煩XD),
結果09/11收到蝦皮開始受理我的退款通知,然後要7~14個工作天,WHAT?????
總之,寫到這裡我還是沒有拿到蝦皮退款,我真的是覺得...隨便了啦~~更新:09/24我拿到我的錢了~
在此還是要感謝我的老婆,她一直在挽救我的壞心情,
還提議去市府轉運站那裡,參加香港美心的打卡抽月餅活動,
我們抽中了迷你珍藏版月餅和單顆流心奶黃月餅,這樣也快市價600元了,不無小補。
心情好的狀況下,乾脆買一盒正版來比較看看到底有什麼不同吧(部落客魂上身)!
花了我1340元,不過買正貨又送一次抽獎機會,所以又多賺了一顆月餅XD
終於進入本篇正題~正貨仿冒比一比~
邀請各位看倌來找碴一下,知道哪一盒是仿冒的嗎???
經過研究,除了之後會提到的防偽標籤外,其實外盒就有多處不同喔!
正貨的外盒中央花的葉脈比較少,仿貨比較多,
另外仿貨的圖案邊框筆觸比較深,蝴蝶也有一點不同。
正貨底邊框的花紋,在波浪紋之間,不是直線,是米老鼠型。
這一側的底邊框也是一樣的分辨方式。
不過最好分的就是正貨外盒的波浪紋路比較深,假貨比較淺。
防偽標籤上下動時,正貨兩個MX會快速移動靠在一起,假貨的MX不清楚且不會動。
盒上的玉兔仿偽有兩個階段,一個是正中央會有MX跟美心的變化,這個假貨也有做到。
但外圈的圖案,正貨傾斜一點就能看出眾多美心和MX的字樣,假貨則完全無法看出。
另外剛剛不是有說假貨的防偽條碼很難撕嗎?因為正貨有做截角,所以比較好撕。
輸入Code的部份就不說了,不過正貨的網站,過幾分鐘再查會顯示你首次查詢的時間。
假貨的網站,過幾分鐘再查,永遠都會說你是首次查詢XD
每一個流心奶黃月餅,上面都有編碼,如果每一個月餅的數字都一樣那就是假的。
正貨號碼雖然相近,但都不一樣喔,像這四顆就是11XX44、11XX45、12XX44、12XX45。
假貨背面的封膜比較粗糙,正貨的封膜很平整。
其實連盒子的顏色都不太一樣,正貨比較深一點XD
接下來進入最緊張的試吃~因為好擔心假貨比較好吃怎麼辦?XDD
拆掉封套後,其實兩者外觀分不太出來了耶~
還好口味方面真的是正貨獲勝,正貨的流心效果比較不明顯,假貨的流心效果很誇張。
另外正貨的內餡顏色比較淺(下圖是正貨),假貨比較深,正貨吃完會很回味,假貨吃完會很膩。
假貨的內餡比較硬,且味道非常像是台灣的鳳梨酥,而我很討厭鳳梨酥XD
這篇文章就寫到這裡,希望大家都能吃到正常的月餅,哈哈~
寫文的用意除了搏君一笑以外,也要告誡自己不要再貪小便宜啦!!
還有就是我以後要用商城購物,退貨比較簡單一點......
祝大家中秋節快樂!
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