sultt。旅行的意義

更新：2018-06-27 我又再次入住理想大地囉～請按這裡。

前言

我總算要來寫這篇了，不過在打住宿心得前，要先從很衰的颱風天退費開始。

一直以來我都是誰便宜就跟誰訂住宿，而Hotels.com搭配手機APP最高可折10%，

因此我還蠻常用的，在這次住宿之前，只有一次在克羅埃西亞退房時小出包，

那次是我已經付款，對方說我沒付，還好後來他們櫃檯自己找出問題，虛驚一場。

這次原訂07/30、07/31去花蓮玩，在H網訂到07/31入住理想大地一泊二食只要5624元。

無奈七月中得知產檢出狀況，我們必須要去台大醫院諮詢，而那位醫生只看週二，

因此取消並改成07/30入住理想大地，一樣的方案卻要7093元，心好痛～

花比較多的費用加上回來後還要去醫院回診，心情已不美麗，

結果這時還來個尼莎颱風，我怎麼覺得我的34歲生日&結婚三週年也跟著風雨飄搖.......

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看颱風走勢已經確定直撲台灣，我打給Hotels.com客服，問能不能取消，

對方告知兩家飯店都沒接電話，但已幫我發email送出取消需求，我不需要再回電。

我覺得實在順利的太奇怪，所以隔幾小時之後又很龜毛的致電這兩家飯店，

兩家都說沒收到電話和email，電話也不忙線，還被反問：「你不就打進來了嗎？」。

不過成功取消的順序是要先打給Hotels.com，對方受理後中間不掛電話，

由H網客服致電飯店，確認飯店願意退費，然後H網再將電話切回客戶，告知成功取消。

中間必須浪費大量的時間與市話通話費，心情更加不美。

而且理想大地訂房組跟我說，我現在取消還是會被收全額費用，

因為多數飯店規定都是入住當天發佈陸上颱風警報或有交通中段（EX：鐵路停駛），

才會願意免費取消，我現在急也沒有用，只好就這樣等了一天。

07/28，好不容易終於發佈陸上颱風警報，H網客服也越來越難打，

光等到客服就要15分鐘，還好買了Skype點數，99元可以打160分鐘，跟你們拼了！

我先試著取消07/29入住的花蓮市阿思瑪飯店，打了好幾次，

（而且每次打過去H網都是不一樣的客服，一直重講好疲累=.=）

劇情都終止在H網客服說飯店沒接，然後說她們會繼續努力幫我聯絡飯店取消。

但同時阿思瑪也一直打給我，問我為什麼H網都還不打給他們，他們只剩我還沒取消了耶。

我說了我的遭遇，應該是被同情了，阿思瑪訂房組決定偽裝成我，幫我打H網客服，

結果她一通搞定，她還很驕傲的說她用不同聲音分飾我與訂房組兩角，實在太搞笑了。

在此感謝阿思瑪飯店訂房組，雖然這次無緣入住，但我下次去花蓮市玩一定去住！

07/29，發佈07/30的陸上颱風警報後，我開始接到理想大地訂房組的電話。

我把我昨天疲累的故事說給她聽，可以聽出對方笑的很開心，但又充滿同情，

我說不然這樣吧，我等台鐵宣布明天通車狀況，如果會開我就去，我也懶得退了。

也順便詢問理想大地的現況，對方回覆室外活動雖然取消，但實際風雨很小。

她也安慰我，並且願意破例，最遲可以等到入住當天早上六點再取消。

後來台鐵宣布07/30早上火車恢復行駛，而我改訂的剛好是復駛的第二班車！

於是我們開始打包行李，隔天清晨台北也出太陽了，就這樣出發吧～

這次事件我學到......訂這種第三方訂房平台，還是挑有前一、兩天可免費取消的比較好，

尤其暑假，五天前免費取消對於颱風其實沒有任何意義，這次從生成到襲台才三天吧！

或許跟國內旅行社訂，要取消溝通起來還簡單一點，

像這些帶捲舌音的H網客服，有的好像連颱風都不知道是什麼，她可能住在很內陸吧？

剛剛提到H網客服說飯店都不接電話，飯店則說根本電話沒響，

同樣的事情也發生在我身上，附上這張Email快照，信件內容沒有問題，

但最大的問題就是我根本沒收到任何電話！我整天都拿著手機哪裡沒接？（唉～）

本文開始

當天搭乘普悠瑪5204列車，2小時15分後抵達花蓮火車站，

出站剛好接上13:20的理想大地接駁車，約半小時車程抵達理想大地。

車上有免費礦泉水，司機人很好會幫忙提行李，但車速有點快，有幾次屁股離開座位。

這段接駁官網說是單程每人100元，需要前一天19:00前登記預約。

不過我在Hotels.com看到是免費，飯店也跟我說是免費，也許跟訂房方案有關。

上車地點在花蓮後火車站，下車地點在花蓮前火車站，不要搞錯囉～時刻表按這裡。

下車後迎接我們的是目前國內唯一以「貢多拉」船夫造型的pepper機器人，

可愛的模樣相當吸睛，他是今年六月才開始在這上班喔～

不過目前辦理手續還是要找人類啦，大廳頗有異國風情，但也有點小。

難以想像如果非颱風日，三個櫃檯和幾張椅子是要怎麼應對260幾間客房。

大廳後方有電腦可免費上網查詢資料。

因為颱風，他們把住客都集中在靠近餐廳和大廳這邊，像我們的房間徒步5分鐘就到，

不然有些房間挺遠的，需要園區接駁，不過入住時雨很大，他堅持要送我們這一段，

帥氣小哥挺細心的，上車前還將椅墊的雨水擦乾淨，也有為我們做簡單導覽。

若想要使用接駁車服務，請按分機2239，15分鐘內會抵達。

豪華客房還有個副標題是佛朗明哥，創辦人對於佛朗明哥舞的熱情活力印象強烈，

在規劃理想大地時，就構思如何讓旅客不用到西班牙就能感受到這份魅力，

因此這裡的建築、傢俱和擺飾都很有西班牙的風格喔。

房卡上面的圖案也是，

還有單人沙發上的拼花抱枕，

以及床頭玫瑰木上的海浪圖騰，也象徵著佛朗明哥裙擺舞動的圓弧曲線。

我們這次入住1728房，位於第17棟2樓，約49平方公尺，兩中床。

因為一大床和兩中床的價格一樣，就訂兩中床，可以睡舒服點，中床超級大的！

房間燈光太黃，讓原本就有年紀的家具看起來更舊，有些沙發的皮墊上有斑駁的痕跡，但使用的感受倒還好。

床上擺放著理想蜂巢糕，採用天然百花蜂蜜，以西班牙蒸烤烘焙法製作。

吃起來味道很像黑糖糕，本以為是特別贈送，後來發現晚餐就有，而且還很大塊XD

床的對面是Panasonic液晶電視、書桌和另一沙發。

覺得房間桌椅有點多，原來是因為颱風，把陽台上的一桌兩椅提早搬入室內。

電視櫃上方的手工編織謝籃，常見於古早時的婚禮，

雖然我覺得擺這很突兀，但飯店介紹裡說這是象徵把裝滿的幸福送給旅客。

電視櫃下方是冰箱、快煮壺、免費礦泉水、茶杯、茶包和咖啡包。

茶包是Stassen的錫蘭茶和茉莉綠茶，咖啡包是雀巢的三合一。

冰箱內有小罐的雪碧和可樂，是免費飲用的喔！

門口這裡有浴衣、航海藏寶箱和大衣櫥。航海藏寶箱可當椅子也可置物，我是覺得拿來當行李架高度很不錯。

大衣櫥內有保險箱、鞋刷、備用浴衣、兩把長雨傘、手電筒和室內拖鞋。

房間內就有免費WiFi，速度很不錯，下載56Mbps、上傳17Mbps。

園區內也有幾個Pokémon道館，只有我們兩人還挑戰了洛奇亞，結果當然是被慘電XD

房間窗戶的風景看出去就是人工運河～應許河，但為了隱私，幾乎窗前都會有樹，要閃一下才拍得到這種景色。

浴室很大，有乾濕分離，沒什麼好挑剔的，最多是沒有免治馬桶有些可惜吧～

浴缸尺寸也很不錯，有吹風機和化妝鏡。

其他備品有牙膏牙刷、洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳、香皂、梳子、刮鬍刀、浴帽和棉棒組。

本來計畫是要參加飯店內的各項設施活動，回家再寫個專文報告，但遇上颱風，生態旅遊和戶外活動幾乎都取消，

手做DIY活動我又沒有興趣，最後只好待在房間裡拍孕婦寫真XD

當然我們也有把握時間去園區走走，雨停的時候衝出去，下雨的時候找個建築物躲起來，

颱風天就是這樣囉～有點狼狽也有點有趣。不過這部份的照片很多，因此我會分享在下一篇。

唉～我還聽了飯店員工的話，帶了泳裝、泳帽和防蚊液，最後通通沒有用上。

但也有好處啦，據說本來會有很多小黑蚊，大概是被颱風吹走了吧XD

相關的活動，我們只有參加異國風情晚會，實在有點可惜，如果天氣好的時候，感覺是還蠻多可以玩的。

因為颱風，很多活動都臨時更換場地，像晚會就從劇場搬至宴會廳，

飯店的應急能力不錯，迅速把宴會廳變成簡單的表演場地，可惜宴會燈光不夠應付表演者，好多表演者都黑臉啊～

這張照片大概是表演前五分鐘拍攝，正式節目開始後，大約也只有前三排的觀眾，

晚餐用餐時也不覺得人多，所以應該就是大家都取消訂房了吧！

雖然場面如此冷清，表演者的舞步也不太整齊，但感覺他們有盡力炒熱氣氛，

動感的舞蹈搭配華麗的服裝，還有菲律賓知名駐唱歌手現場演唱和「帶動跳」，

大家扭來扭去也是蠻開心的，有時旅行就該隨時轉念啊，不要逼迫自己去想颱風好衰～

表演時間為晚上21:00-21:40，結束後還可以和表演者合照～

回房後還有驚喜，是訂房組送我的慶生小蛋糕～

而蛋糕還蠻好吃的，頗意外，就這樣渡過了風雨中特別的生日，謝謝大家！

我在我FB寫上一段感言，就不再重複，直接貼上來囉（懶）！

下一篇要介紹的是理想大地的環境、遊艇導覽和早餐晚餐～

Hotel Info

理想大地渡假飯店

入住時間：15:00 / 退房時間： 11:00

電話： 03-865-6789

地址： 花蓮縣壽豐鄉理想路1號

官方網站：http://www.plcresort.com.tw

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